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Neues Netz, neue Möglichkeiten - bald überall mobiles Internet in Cuba Während wir in Deutschland gerade schauen, wie es mit den 5G-Lizenzen weitergeht – und ich täglich Internetprobleme mit meinem teuren Telekom-Anschluss habe – rennt Cuba in Riesenschritten ins Internetzeitalter. Wie wir alle wissen, ist das Internet in Cuba das schlechteste der westlichen Welt. Wobei: so viel, wie sich dort tut, ist es das womöglich gar nicht mehr und bald schon wird Deutschland das Schlusslicht tragen ? Hier ein paar Antworten zur aktuellen Entwicklung und auch zur wichtigen Frage, ob wir Touristen noch ohne permanentes Instagram mobiles Internet auskommen müssen und ab wann wir nicht mehr wie die Hühner auf der Stange vor den Hotels hocken werden, mit unserem Smartphone in der Hand! Hier habt ihr übrigens noch die Anleitung, wie ihr in Cuba online geht! Mobiles Internet seit Nikolaus 2018 Seit dem 6. Dezember 2018 gibt es in Cuba großflächig mobiles Internet für jeden in Cuba. Natürlich nicht für jeden aber für jeden, der es sich leisten kann. Zuerst wurde das Internet in den Ballungsräumen ausgerollt, Ziel ist es aber, die gesamte Insel zu versorgen. Die Dichte der Sendemasten variiert und konzentriert sich aktuell auf die Ballungszentren bzw. Touristengebiete. Momentan erreicht die Abdeckung Cubas etwa 85%, LTE wurde sogar auch schon in Havanna und Varadero gesichtet. Die Preise für das Internet Die Verschiedenen Tarife (zusätzlich und noch nicht in der Grafik sind die 150 MB für 1 CUC, die 6,5 GB und die 10 GB für 35 bzw. 40 CUC, für alle Schwerstuser.) Die Preise sind moderat und entsprechen ungefähr denen, die wir hier für Prepaid-Internet zahlen, 1 Gigabyte kostet demnach 10 CUC. Im Vergleich zum (offiziellen) Durchschnittslohn von ca. 30-40 CUC ist das natürlich viel, was die Leute inoffiziell verdienen steht dabei natürlich auf einem anderen Blatt. Preissenkungen für die Mobilpakete sind übrigens bis Ende des Jahres geplant. Und inzwischen dürfte es deshalb auch schon über 6 Millionen Cubaneros geben, die mobiles Internet haben. Havanna und Varadero 4G-Testgebiete Cuba überspringt dabei die alten Technologien und fängt gleich mit modernen Sendemasten und Übertragungstechnologien an. Die existierenden Sendemasten sind vom 3G-Standard, jetzt werden bereits die 4G-Netze ausgerollt, 4G entspricht etwa LTE (wer es genau wissen will, was die Unterschiede zwischen 4G und LTE sind, findet hier Hilfe) Alle anderen Regionen bleiben erstmal 3G, also das, was ich fast überall in Berlin auch habe :D Warum Havanna und Varadero 52 Prozent des Datenverkehrs werden von lediglich 7 Prozent der Nutzer verursacht und das vor allem in den Ballungszentren. Die neue Infrastruktur mit 4G soll vor allem dort Abhilfe schaffen, da es durch die starke Nutzung zu Leistungseinbußen kommt. Könnt ihr als Touristen mobil ins Internet? Grundsätzlich ja… Telekom Nach einem Einwurf von Christian bin ich noch am Recherchieren, aber es scheint, dass die Preise für mobiles Internet in Cuba mit deutschen Providern inzwischen deutlich gesunken sind. >> So, gerade ein Update von Telekom Hilft bekommen: Will heißen: das mobile Internet ist sogar für Touristen, die es mal nutzen wollen, einigermaßen erschwinglich - solange ihr euch einen DayPass (Telekom) oder ähnliche Angebote holt. Spontan nutzen ist immer noch teurer, also dran denken: zuerst das Internetpaket kaufen! Wie heißt es so schön? Grundsätzlich könnt ihr das mobile Internet benutzen! Das Problem ist allerdings, dass es unheimlich teuer ist. Die Telekom beispielsweise nimmt 0,49 Euro pro Tag und 0,79 Euro pro 50 KByte. Nur mal als Orientierung: nehmen wir mal den Fall, wir wollen dieses schöne Bildes nach Instagram übertragen. Das Bild ist 280 KB groß. 280 KB-Bild nach Instagram übertragen. Hier ist übrigens unser Insta-Channel: Cubanews.de Die Übertragung von 280 KB (also ohne die Instagram-App überhaupt zu laden!) würde euch 5 Euro 23 Cent kosten. Plus kosten für den Overhead, die noch gar nicht eingerechnet sind. Vodafone, im Vergleich, schlägt mit 1,18 Euro pro 50 KB zu Buche, so dass ihr für die reine Foto-Übertragung, bei schlappen 7,08 Euro seid – da macht Instagram Spaß :D Unsere Antwort lautet also: können wir als Touristen in Cuba ins mobile Internet? Grundsätzlich ja, aber das kostet ein Schweinegeld!!! Deshalb gilt für uns Touristen weiterhin: Hotspots suchen und von dort ins WLAN gehen, eine Anleitung findet ihr hier! Vodafone So, eine kleine Recherche zum Thema Vodafone führt zum Ergebnis, dass man sich mit dem Vodafone-Mobiltarif weiterhin in den Ruin surft. Ein Reisepaket Data für die Ländergruppe 3 schlägt für 10 MByte mit 29,99 Euro zu buche, das ist 50 mal teurer als bei der Telekom... Damit könnt ihr etwa 40 Bilder nach Instagram übertragen - pro Bild knapp einen Euro - da will wohl jemand mit Touristen Geld machen!!! Fonic Stellvertretend für Billiganbieter habe ich mal geschaut, was das mobile Internet in Cuba bei Fonic kostet (da habe ich einen Vertrag) und das ist dann noch mal eine ganz andere Dimension, da liegt ihr bei 1,20 Euro für 100 KByte - und somit bei 3,60 Euro für das Instagrambild. Lidl-Connect Ist ja in Deutschland auch noch verbreitet, gehört zu Vodafone und ist trotzdem noch leicht billiger als das original Vodafone. Ok, hilft auch nicht, denn ihr müsst immer noch tief in die Tasche greifen, Internet in der "Welt 2"-Option kostet 0,99€ pro 50 kB, d.h. unser Beispielbild schlägt mit knapp 6 Euro zu Buche, da macht Instagram keinen Spaß!!! O2 - der dritte große Anbieter Nicht unterschlagen möchte ich euch natürlich O2! Die Telefonica-Tochter schlägt mit sage und schreibe 4,99€ pro 50 kB am heftigsten zu. Unser Beispielbild läge damit bei 30,- Euro, ausgeschrieben dreißig Euro!!! Da lohnt es sich dann, doch mal während des Urlaubs aufs Internet zu verzichten ;) Eigene SIM-Karte für Touristen Cubacel Tur SIM-Karte für Touristen Für die meisten genau das richtige ist Cubacel Tur, eine temporäre SIM-Karte zum Surfen im kubanischen Internet. Die Karte kann im Terminal 3 am Flughafen bei CubaTur gekauft werden oder in allen ETECSA-Filialen. Der Schalter befindet sich übrigens vor der Einreisekontrolle, unscheinbar mit Cubatur gekennzeichnet (danke an Jakob für diesen Tipp!). Was ihr für $25 bekommt. 1 GByte Internet 20 Minuten telefonieren (national und international) 20 SMS (national und international) Die temporäre SIM-Karte ist 30 Tage lang gültig, was für die meisten Touristen genug sein dürfte. Eine Anleitung zum Aktivieren findet ihr hier bei Cubacel. Zusätzliches Datenvolumen könnt ihr auch kaufen: $7 für 600 MB $10 für 1 GB $20 für 2.5 GB $30 für 4 GB. SIM-Karte aktivieren Das Aktivieren der SIM Karte und des Starterpakets funktionierte binnen weniger Minuten (sagt Jakob ;) ). Eine Anleitung gibt es in spanisch und englisch. Saldo anzeigen lassen Mit Anruf an *223*887# kann man sich den Restsaldo von Internet, Telefon und SMS jederzeit anzeigen lassen. Damit wisst ihr also immer, wann ihr nachladen müsst (nochmal: lieben Dank an Jakob für diese Tipps). Eigene Telefonnummer Marcel und Lutz haben kommentiert, dass es eigene Telefonnummern inzwischen auch zu fairen Bedingungen für Touristen gibt. Wenn ihr also viel Internet machen wollt oder müsst, seid ihr mit 30 CUC dabei und bekommt eine eigene kubanische Telefonnummer. 10 CUC sind dabei Guthaben. Die restliche Aufladung kostet euch genausoviel wie es die Kubaner kostet (s.o.). Kaufen könnt ihr die Karte im Etecsa-Shop (evtl. braucht ihr Hilfe von Spanischsprachigen). Aufladen könnt ihr über das Internet, z.B. bei Fonoma. Was ihr mitbringen müsst: euren Reisepass. Man will schon wissen, wer sich da eine SIM-Karte holt, also Reisepass nicht vergessen, der wird kopiert, registriert etc., bevor ihr die Karte bekommt. Zuschneiden der SIM-Karten nötig? Die SIM-Karten sind in der klassischen Größe, werden euch entweder bei Etecsa oder in jedem Handyshop zurechtgeschnitten. Wie Lutz unten anmerkt, kann das Zurechtschneiden auch schief gehen, dann muss man eine Ersatzkarte für 3 CUC bezahlen - also alles im Rahmen. Ist eine kubanische SIM-Karte sinnvoll? Ob es sinnvoll ist, eine eigene kubanische SIM-Karte zu kaufen, müsst ihr natürlich abwägen. Wenn ihr nicht so dringend auf das Internet angewiesen seid, dann reichen euch wahrscheinlich auch die Hotel- und Straßen-Hotspots. Mal die Mails checken und kurz Facebook machen ist dort definitiv ok. Was ihr auch berücksichtigen müsst: neben dem riesigen Aufwand (s. nächster Absatz) kann es schon mal 4 Tage dauern, bis euer Internet dann auch wirklich freigeschaltet ist! Pakete aktivieren Emilio hat uns einen Link zu einem Video geschickt, in dem genau erklärt wird, wie das mit dem Aufladen der Pakete geht (Details ab Minute 4:41) - das Video ist in Englisch: https://www.youtube.com/watch?v37KxL4zY0Hs In der Kurzzusammenfassung, man mit *133# und diesen Menüpunkten ein Paket aktivieren: 1-Datos, 3-Paquetes, X-deinPaket Und hier noch sein App-Tipp! Mit dieser App könnt ihr den Datenverbrauch abfragen (Android/Spanisch): UtilEs Etecsa-Shops Nun bekommen wir alles was unser Internet-Herz begehrt, im Etecsa-Shop, dem Shop der cubanischen Telefongesellschaft, also quasi der Telekom-Shop. Leider hat aber alles seinen Preis, nicht im Sinne von Kosten, aber im Sinne von Anstehen: eine bis zwei Stunden könnt ihr zuminest in Havanna schon mal einplanen, bevor ihr an einen Schalter kommt - kann auch weniger sein, aber manchmal eben auch mehr. Dann wird euer Reisepass gecheckt, Formulare ausgefüllt, alles kopiert und insgesamt recht aufwändig die Bürokratie gefüttert, ein riesiger Aufwand! Deswegen kaufen viele Touristen ihre Internetkarten auch auf der Straße, da sind sie zwar doppelt so teuer und man kann nicht reklamieren, aber dafür sparen sie sich wertvolle Urlaubszeit. Die Qualität des mobilen Internets Wie zu erwarten, ist aller Anfang schwer: alles muss erstmal austariert werden, viele Leute versuchen gleichzeitig, aufs Internet zuzugreifen etc. Aber grundsätzlich kann man sagen: die Qualität ist passabel. Meine Frau beispielsweise telefoniert immer über IMO oder WhatsApp mit meinem Vater, das klappt nun auch aus seiner Wohnung in Havanna-Vedado heraus sehr gut. Für eine professionelle Nutzung reicht die Geschwindigkeit allerdings noch nicht, ich musste schon recht lange auf meine Emails warten, Seiten laden auch etwas langsam. Für eine touristische Nutzung - und die sollte man ja im Urlaub eigentlich nur machen - ist es allerdings genug: wir konnten Instagram-Stories posten, Facebook-Posts gingen auch. Etwas weiter vom Zentrum, ja von Havanna entfernt, soll die Qualität allerdings nicht so toll sein, aber auch nicht in Centro Habana beispielsweise. In den Cayos (Cayo Santa Maria) war das Internet überraschend schnell, ich gehe mal davon aus, die meisten Touristen dort haben kein Internet gemacht. Grundsätzlich scheint es so zu sein, dass das mobile Internet schneller ist als die WLAN-Zugangspunkte, zumindest dann, wenn viele Leute gleichzeitig vor Ort sind und Internet machen. Berichtet mir doch eure Erfahrungen, ich update den Artikel dann! Videos mit Googles Hilfe Google hat ja schon länger mit Cuba zusammengearbeitet (fragt mich nicht, wie die das mit dem Embargo hinkriegen, aber die wissen ja ganz genau, wie man Steuern vermeidet. Da wissen sie sicher auch, wie man Embargos vermeidet…) und nun wird diese Zusammenarbeit ausgebaut. Grundsätzlich geht es um schnelleres Internet für die Kubaner, bei dem Google an mehreren Stellen hilfreich sein, kann, z.B. durch die schnellere Bereitstellung von Videos. Neue Apps folgen auf dem Fuße Quelle: Cubaheute.de Neue Möglichkeiten schaffen auch Chancen für neue Ideen. So berichtete Cubaheute neulich über die neuen Apps, die das mobile Internet nutzen. Alle diese Apps haben sich auf die Fahnen geschrieben, besonders schonend mit dem Internettraffic umzugehen, um die Nutzer nicht mit zusätzlichen Kosten zu belasten: Habana Trans – der Busplan online: Überblick über die Buslinien und die Routen der Sammeltaxis: durch die vielen Änderungen und auch fehlenden Aushänge weiß kaum einer – selbst die Kubaner nicht – wo es inzwischen lang geht. Die App Habana Trans will dort Abhilfe schaffen. Bajanda – Uber auf kubanisch: Mitfahrgelegenheiten per App finden, das verspricht Bajanda, eine Art Uber auf kubanisch. Das Angebot an Fahrern soll schon so gut sein, dass man in Havanna schnell von Ort zu Ort kommt. Sube – Uber mit Fahrpreisauktion: im Gegensatz zu Bajanda bietet der Fahrgast einen Preis und, wenn es passt, findet er auch einen Fahrer. Gegen Missbrauch erfolgt die Überprüfung, ob es der richtige Fahrer ist, über das Scannen eines QR-Codes. Dann habe ich noch eine andere App gefunden, CubaMessenger, die eine Alternative zum WhatsApp Chat oder dem Facebook Messenger ist. Über DondeHay hatte ich ja auch schon berichtet, der App zum Auffinden von Produkten in Läden. Mobiles Bezahlen in Cuba Während hier die Kreditkarte immer noch schief angeschaut wird, bereitet sich Cuba auf die Bezahlung per Mobiltelefon vor. Durch die fast flächendeckende Abdeckung des Landes durchaus eine Option. Man wird zwar nicht gleich so weit gehen wie in China - dort ist Bargeld fast schon ausgestorben - aber Präsident Diaz-Canel hat die Digitalisierung des Landes zur Chefsache erklärt. Mobiles Bezahlen hat für Cuba tatsächlich einige große Vorteile: Das Bargeld ist nicht wirklich fälschungssicher. Es ist nicht immer genug Bargeld vorhanden, manchmal sind sogar die Bankautomaten leer. Digitales Geld lässt sich leichter verfolgen, so dass die Korruption und Steuerhinterziehung eingeschränkt werden kann. Geld aus dem Ausland wird aktuell überwiegend als Handyguthaben aufgebucht und kann kaum zum Bezahlen genutzt werden. Bargeldlos bezahlen mit EnZona Die App EnZona, die für das bargeldlose Bezahlen genutzt wird, ist seit Juli auch schon aus dem Betatest heraus und gut gestartet mit 2.000 Usern in den ersten Wochen und 11.000 Transaktionen. Weitere Apps stehen schon in den Startlöchern. App-Store und Playstore vom Embargo betroffen Wenn ihr allerdings Apps in Cuba nachladen wollt, dann macht euch Herr Trump einen Strich durch die Rechnung: mit meinen Telefonen konnte ich weder den Apple App-Store noch den Google Playstore öffnen. Ich habe mich dann bei Google mit dem FDroid Appstore beholfen, den ich glücklicherweise noch auf dem Handy habe, der ging. Sonst hilft es: wenn ihr eine App dringend benötigt, findet ihr oft das Downloadfile auf der Seite des Herstellers zum Direktdownload. Fazit: mobiles Internet kommt auch in Cuba an, sogar für Touristen Nun ist es so weit, dass wir direkt aus Habana Vieja unsere Instagram-Fotos hochladen oder unseren Facebook-Status updaten können. Vielleicht nicht ganz so einfach und so schnell wie in Deutschland, aber wer in Deutschland eine SIM-Karte kauft, der hat auch Spaß. Einfach ist anders... Das heißt für uns: lasst das Handy im Hotel oder der Casa, konzentriert euch auf die Schönheiten Cubas und lasst euch durch die Technik nicht ablenken, Cuba ist kein digital detox mehr! Saludos Euer Dietmar PS: Wie es um das kubanische Internet für Touristen steht, erfahrt ihr hier!

We love Cuba :)

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